Kraken 新手入门指南
一、Kraken 平台简介
Kraken 是一家历史悠久且备受尊敬的加密货币交易所，总部位于美国旧金山。它于 2011 年正式成立，在数字资产交易领域拥有超过十年的运营经验。Kraken 长期以来致力于为全球用户提供安全、可靠和合规的数字资产交易服务。平台构建了强大的安全体系，并积极配合监管机构的要求，以确保用户资产的安全和交易环境的稳定。Kraken 以其强大的安全性、严格的风控措施、广泛的加密货币和法币支持以及专业的交易工具而闻名。平台提供包括但不限于现货交易、保证金交易（杠杆交易）、加密货币期货交易以及质押（Staking）服务等多种服务，能够满足从初学者到专业交易员等不同类型投资者的多样化需求。同时，Kraken 也积极拓展机构级服务，为机构投资者提供定制化的解决方案。
二、注册与账户设置
1. 注册账户
要开始在 Kraken 上进行交易，您需要先注册一个账户。请访问 Kraken 官方网站（强烈建议通过官方渠道或可信来源获取链接，以防止遭受钓鱼攻击）。在网站首页，找到并点击“创建账户”或类似的注册按钮。系统将引导您填写必要的个人信息，包括有效的邮箱地址、您希望使用的用户名以及一个安全的密码。
请务必选择一个强度较高的密码，密码应包含大小写字母、数字和特殊字符，并且长度足够长。密码管理器可以帮助您生成和安全地存储复杂密码。为了进一步增强您的账户安全，强烈建议您立即开启两步验证 (2FA)。两步验证会在您登录时要求您提供除密码之外的验证码，例如通过 Google Authenticator 或 Authy 等应用程序生成的动态验证码，从而显著降低账户被盗用的风险。Kraken 支持多种 2FA 方式，请选择您认为最安全和最方便的一种。
2. 邮箱验证
注册流程完成后，您将会收到一封由Kraken官方发送的验证邮件，该邮件的主题通常包含“验证您的邮箱”或类似字样。请务必检查您的收件箱（包括垃圾邮件或广告邮件文件夹），以确保及时收到验证邮件。
该验证邮件包含一个唯一的验证链接或按钮。请点击该链接或按钮，您的浏览器将会跳转至Kraken网站，并确认您的邮箱地址已成功验证。
邮箱验证是账户安全的重要环节，有助于您在忘记密码时找回账户，以及接收来自Kraken的重要通知，例如安全警报、交易确认以及平台更新等信息。
如果在注册后几分钟内未收到验证邮件，请尝试以下操作：
- 检查您的垃圾邮件或广告邮件文件夹。
- 确保您输入的邮箱地址正确无误。
- 在Kraken网站重新发送验证邮件。
如果问题仍然存在，请联系Kraken的客户支持团队，他们将为您提供进一步的帮助。
3. KYC 身份验证
为了遵守日益严格的全球监管要求，确保平台安全，并解锁更高的交易权限及更丰富的功能，您需要完成 KYC（了解你的客户）身份验证。KYC 是交易所对用户身份进行核实的标准流程，旨在防止洗钱、恐怖融资等非法活动。Kraken 提供多种验证等级，不同的等级对应不同的交易额度、功能以及可以使用的服务范围。
- 入门级 (Starter): 此级别通常是最初级的验证等级，需要提供基本的个人信息，例如姓名、出生日期、居住国家和有效的电话号码。通过入门级验证，通常可以进行加密货币的充值和提现操作，但可能无法进行法定货币（如美元、欧元等）的交易。此级别适合于仅进行少量加密货币交易的用户。
- 中级 (Intermediate): 在入门级信息的基础上，中级验证需要您提供更详细的个人信息，例如详细的居住地址和有效的身份证明文件，例如护照、身份证或驾驶执照的扫描件或照片。完成中级验证后，您通常可以进行法定货币的充值和提现操作，并且能够获得更高的交易额度，从而满足更频繁和更大规模的交易需求。此级别适合于需要进行法币交易并有一定交易量的用户。
- 高级 (Pro): 高级验证等级需要您提供更全面的信息，例如详细的资金来源证明、银行对账单或其他相关财务文件。此级别适用于需要进行高交易额度交易的专业交易者或机构用户，他们通常需要更大的交易限额和更高级别的账户功能。通过高级验证，用户可以解锁 Kraken 平台的全部功能和服务。
请根据您的个人交易需求和计划，仔细选择相应的验证等级，并按照 Kraken 官方网站的指引准确提交所需的文件。请确保您所提交的文件清晰、完整且真实有效，这将有助于加快验证过程。验证过程通常需要几个工作日，具体时间取决于您的验证等级和 Kraken 的审核速度。在验证期间，您可以随时登录 Kraken 账户查看验证进度。
三、充值与提现
1. 充值
登录您的 Kraken 账户，导航至“资金”或类似的账户管理选项卡，然后选择“充值”功能。在这里，您可以选择您希望充值的加密货币或法定货币。请务必仔细阅读 Kraken 提供的针对所选币种的详细充值说明，这些说明可能因币种和地区而异。
- 加密货币充值: Kraken 将为您生成一个与您账户关联的唯一充值地址。这是您需要将加密货币发送到的目标地址。在复制地址时，请务必进行多次核对，防止因地址输入错误而导致资金永久丢失。尤其需要注意的是，不同的加密货币可能运行在不同的网络上（例如，ERC-20、BEP-20、主网等），请务必确认您选择了正确的网络，以确保您的充值能够成功到账。某些加密货币可能还需要您提供一个 Memo 或 Tag，请务必填写正确，否则可能导致充值失败。
- 法定货币充值: 法定货币充值通常需要通过银行转账或其他在线支付方式进行。Kraken 将提供详细的银行账户信息和转账操作说明，包括银行名称、账号、SWIFT 代码（如果适用）等。请务必严格按照这些说明进行操作，并在进行银行转账时在汇款备注或附言中添加 Kraken 提供的唯一参考号或交易 ID。此参考号对于 Kraken 识别您的转账至关重要，否则可能导致充值延迟或失败。请注意，法币充值可能涉及额外的费用，例如银行手续费，具体费用取决于您的银行和转账金额。
2. 提现
提现流程与充值操作相似，旨在将您的数字资产或法定货币转移出 Kraken 交易所。 导航至用户界面中的“资金”或类似的资产管理选项卡。 在该页面，找到并选择“提现”功能，通常会以按钮或链接的形式呈现。 然后，系统会提示您选择要提现的具体加密货币或法定货币类型。 接下来，您需要准确输入提现地址以及希望提取的金额数量。
- 加密货币提现: 在加密货币提现过程中，务必进行双重甚至三重检查，以确保您输入的提现地址完全正确无误。 任何细微的错误，例如拼写错误或字符遗漏，都可能导致您的资产永久丢失且无法找回。 部分钱包或交易所支持地址簿功能，可预先保存常用地址，有效降低手动输入错误的可能性。 某些加密货币网络支持通过扫描二维码来获取地址，进一步提升准确性。 请注意，不同区块链网络的地址格式存在差异，务必选择与目标地址对应的正确网络。 某些加密货币提现可能需要支付网络手续费（Gas Fee），费用金额取决于当前的网络拥堵程度，请提前预留足够的余额以支付手续费。
- 法币提现: 如果您选择提现法定货币，Kraken 通常会要求您提供详细的银行账户信息，以便将资金转移至您的银行账户。 请务必仔细核对所有信息的准确性，包括银行名称、账户持有人姓名、银行账号、Swift 代码（国际汇款时使用）等。 任何错误都可能导致提现失败并产生额外的退款手续费。 请留意您的银行是否支持接收来自 Kraken 的汇款，以及可能存在的跨境汇款费用。 部分国家或地区可能存在针对加密货币交易相关的法币提现限制，请提前了解相关政策。
Kraken 的充值和提现速度受到多种因素的影响，包括区块链网络的拥堵情况以及您在 Kraken 交易所完成的验证等级。 网络拥堵时，交易确认时间可能会延长。 更高级别的验证通常可以获得更快的提现处理速度，因为交易所会对高级别用户进行更少的审查。 您可以在 Kraken 的状态页面或公告中查询当前的网络状况和预估的提现处理时间。 不同加密货币的网络确认时间也存在差异，例如比特币的确认时间通常比以太坊更长。
四、交易操作
1. 现货交易
Kraken 的现货交易平台提供了直观且用户友好的界面，方便各种经验水平的交易者进行操作。要开始现货交易，您需要选择您感兴趣的交易对，例如比特币/美元 (BTC/USD)，然后选择适合您交易策略的订单类型。
- 市价单 (Market Order): 市价单指示交易所立即以当前市场上最佳可用价格执行您的订单。这是一种快速成交的方式，但您无法控制最终成交价格。适用于追求快速成交但不关心具体价格的交易者。
- 限价单 (Limit Order): 限价单允许您指定希望买入或卖出的特定价格。您的订单只有在市场价格达到或超过您设定的价格时才会成交。限价单非常适合希望以特定价格买入低价或卖出高价的交易者，但不能保证订单一定能成交。例如，如果您希望以低于当前市场价格的价格买入比特币，则可以设置一个限价买单。
- 止损单 (Stop Order): 止损单是一种风险管理工具，允许您设置一个“止损价格”。当市场价格达到您设定的止损价格时，止损单会自动转换为市价单并执行，从而帮助您限制潜在的损失。止损单通常用于在价格下跌时保护利润或限制亏损。止损单不能保证成交价格，因为成交价格取决于市价单执行时的市场情况。
在选定交易对和订单类型后，输入您希望购买或出售的加密货币数量。务必仔细核对订单信息，包括交易对、订单类型、价格和数量，然后再确认订单。确认后，点击“购买”或“出售”按钮提交您的订单。请注意，提交订单并不保证立即成交，订单的执行取决于市场的流动性和价格波动。
2. 保证金交易
Kraken 提供高达 5 倍的保证金交易，允许交易者通过借入资金来放大其交易头寸。这意味着，您可以用相对较小的自有资金控制更大价值的资产，潜在地提高盈利能力。例如，如果您有 1,000 美元，使用 5 倍杠杆，您就可以交易价值 5,000 美元的资产。
然而，需要注意的是，保证金交易具有双刃剑效应。虽然它可以放大盈利，但同时也显著增加了潜在的亏损风险。如果市场走势不利于您的头寸，您的亏损可能会超过您的初始保证金，导致爆仓。爆仓是指交易所强制平仓您的头寸，以防止您欠下更多的债务。Kraken 会执行自动平仓机制来保护平台和交易者。
因此，在使用保证金交易之前，请务必充分了解其工作原理和相关风险。这包括了解杠杆比例、保证金要求、维持保证金、以及爆仓的触发条件。建议您从较小的杠杆比例开始，逐步熟悉保证金交易的机制。同时，制定严格的风险管理策略，例如设置止损单，以限制潜在的亏损。在使用保证金交易时，务必谨慎操作，并仅投入您可以承受损失的资金。
3. 期货交易
Kraken交易所提供多种加密货币期货合约，涵盖比特币(BTC)、以太坊(ETH)等主流币种以及其他具有潜力的加密资产。期货交易是一种金融衍生品交易方式，允许交易者在不实际持有加密货币的情况下，通过合约约定在未来某个特定时间以特定价格买入或卖出一定数量的加密货币。这种交易方式的核心在于对加密货币未来价格的预测和投机。
在Kraken进行期货交易，您可以利用杠杆放大您的盈利或亏损。杠杆比例的选择非常关键，它直接影响您的潜在收益和风险承受能力。例如，使用10倍杠杆意味着您只需投入合约价值的1/10作为保证金，即可交易价值10倍的加密货币。当价格朝着您预测的方向变动时，盈利会被放大；反之，亏损也会相应放大。
然而，期货交易具有较高的风险，尤其是对于初学者而言。价格波动剧烈、杠杆效应以及合约到期结算机制都可能导致快速亏损，甚至爆仓。因此，在参与期货交易之前，务必充分了解期货合约的规则、保证金制度、强平机制以及潜在风险。Kraken平台也提供了相关的风险提示和教育资源，建议您认真阅读和学习。
有效的风险管理策略至关重要。设置止损单可以帮助您在价格朝着不利方向变动时自动平仓，从而限制损失。同时，合理控制仓位大小，避免过度交易，也是降低风险的有效手段。务必根据自身的风险承受能力和投资目标，制定合适的交易计划。
五、安全性
Kraken交易所将用户资金的安全置于核心地位，采取多层次的安全措施来保障用户资产。
- 冷存储： Kraken将其绝大部分用户数字资产存储在地理位置分散、物理隔离的离线冷存储系统中。这种策略极大地降低了黑客通过网络攻击窃取资产的风险，因为私钥不暴露于在线环境。冷存储库采用多重签名方案进行保护，确保任何交易都需要多个授权才能执行。
- 两步验证 (2FA)： 为了进一步增强账户安全，Kraken强烈建议所有用户启用两步验证。2FA在用户名和密码的基础上，增加了一个额外的安全层，通常是通过手机应用程序（例如Google Authenticator或Authy）生成的动态验证码。即使攻击者获得了用户的密码，没有第二步验证码，他们也无法访问账户。Kraken支持多种2FA方法，包括基于时间的一次性密码（TOTP）和通用第二因素（U2F）设备。
- SSL 加密： Kraken使用强大的安全套接层 (SSL) 加密技术，对用户与交易所服务器之间传输的所有数据进行加密。SSL 加密保护敏感信息（如登录凭据、交易数据和个人信息）免受窃听和中间人攻击。Kraken会定期更新其SSL证书，以确保其加密协议保持在行业领先水平。
- 定期安全审计： 为了验证其安全措施的有效性，Kraken定期委托独立的第三方安全公司进行全面的安全审计。这些审计涵盖了平台的各个方面，包括代码库、基础设施、安全策略和操作程序。审计人员会识别潜在的漏洞和弱点，并提出改进建议。Kraken会认真对待这些建议，并及时采取措施来解决发现的任何问题，从而持续提升其安全态势。Kraken实施了严格的访问控制、入侵检测系统和DDoS防护措施，以进一步保护平台免受各种网络威胁。
六、费用
Kraken 交易所的交易费用结构是分层的，具体费用取决于您的 30 天交易量以及您的账户验证等级。更高级别的验证通常可以解锁更低的费用。您应当仔细查阅 Kraken 官方网站的费用表，该表会定期更新，以反映最新的费用政策和任何可能的促销活动。通常，随着您在过去 30 天内交易量的增加，您需要支付的手续费百分比会逐渐降低。做市商（Maker）和吃单者（Taker）的费用通常会有所不同，做市商是指那些通过挂单增加市场流动性的用户，而吃单者是指那些直接成交已有挂单、消耗市场流动性的用户。
七、客户支持
Kraken 提供多层次、全方位的客户支持体系，旨在快速有效地解决用户在使用平台过程中遇到的各种问题。用户可以通过多种渠道获得帮助，包括：
- 在线帮助中心： Kraken 维护着一个内容丰富的在线帮助中心，其中包含详尽的常见问题解答 (FAQ)、操作指南、安全提示以及针对特定问题的排查步骤。用户可以通过关键词搜索或浏览分类目录，快速定位所需信息，自行解决常见问题。
- 电子邮件支持： 对于较为复杂或个性化的问题，用户可以通过电子邮件向 Kraken 的客户支持团队提交工单。Kraken 通常会尽快回复电子邮件咨询，并提供专业的解决方案。请务必在邮件中清晰描述问题，并提供必要的账户信息，以便支持团队更快地定位并解决问题。
- 实时聊天支持： Kraken 提供实时聊天支持，用户可以直接与客服代表进行在线对话。这种方式尤其适用于需要快速解决的问题，例如交易疑问、账户设置或安全问题。通过实时聊天，用户可以获得即时反馈和指导，提高问题解决效率。请注意，实时聊天的可用时间可能因地区和时段而异。
如果您在使用 Kraken 平台的过程中遇到任何问题，建议首先查阅在线帮助中心。如果无法找到解决方案，请通过电子邮件或实时聊天联系 Kraken 的客户支持团队。请耐心等待客服人员的回复，并配合提供所需信息，以便他们更好地为您提供帮助。
