MEXC交易常见疑问解答：新手指南及进阶技巧
一、MEXC平台基础操作篇
1. 账户注册与KYC认证
Q: 如何注册MEXC账户？
A: 您可以通过MEXC官方网站或移动应用程序（APP）注册账户。注册过程非常简单，只需几个步骤：
访问MEXC官方网站（确保是官方域名，谨防钓鱼网站）或下载并打开MEXC APP。在注册页面，您可以选择使用您的常用邮箱地址或手机号码进行注册。
选择注册方式后，系统会要求您设置一个安全的密码。请务必选择一个复杂且难以猜测的密码，包含大小写字母、数字和特殊字符，并定期更换密码，以确保您的账户安全。强烈建议不要在多个平台使用相同的密码。
接下来，根据页面提示，完成相应的验证步骤。这可能包括邮箱验证码或手机短信验证码验证，以确认您提供的联系方式的有效性。有些情况下，可能还需要进行人机身份验证（例如，Captcha）。
强烈推荐使用邀请码进行注册。通过邀请码注册，您可能获得额外的交易手续费折扣、新用户奖励或其他优惠活动。您可以在注册页面找到“邀请码”或类似的输入框，填写您的推荐人的邀请码。请注意，并非所有邀请码都有效，请确认邀请码的有效性。
注册完成后，建议尽快完成KYC（了解您的客户）身份验证。KYC验证可以提高您的账户安全性，解锁更高的提币限额，并参与更多平台活动。KYC验证通常需要您提供身份证明文件（例如，身份证、护照）和居住地址证明等信息，并进行人脸识别。请确保您提供的信息真实有效，并符合MEXC平台的KYC要求。
请注意：MEXC平台可能会不时调整注册流程和相关政策，请以官方网站或APP上的最新说明为准。如有任何疑问，您可以查阅MEXC的帮助中心或联系客服。
Q: 什么是KYC认证？为什么需要KYC认证？
A: KYC（Know Your Customer，了解你的客户）认证，又称实名认证，是加密货币交易所和相关服务平台为遵守全球范围内日益严格的反洗钱（Anti-Money Laundering, AML）法规而采取的一项重要措施。其核心目标在于验证用户身份的真实性，有效防止洗钱、恐怖融资、欺诈等非法活动，从而构建一个更安全、更合规的数字资产交易环境。
在KYC认证过程中，用户通常需要上传由政府颁发的有效身份证件照片（例如身份证、护照、驾驶执照），并配合进行人脸识别等生物特征验证操作，以确保提交的证件与本人一致。部分平台还可能要求提供居住地址证明，如水电费账单或银行对账单等。
完成KYC认证后，用户通常能够解锁更高的交易权限和提现额度，例如，可以参与更大金额的交易、享受更高的提现上限，以及访问平台提供的更多高级功能和服务。相反，未通过KYC认证的用户可能只能进行小额交易，或者无法参与特定类型的交易活动，甚至可能被限制提现功能，无法充分体验平台的完整功能。
需要注意的是，不同国家和地区的监管机构对KYC的要求可能存在差异，因此，不同的加密货币交易平台可能会采用不同的KYC认证流程和标准。用户在进行KYC认证时，应仔细阅读平台的相关说明和指南，确保提供的信息真实、准确、完整，以顺利通过认证并享受平台提供的服务。
Q: KYC认证需要多长时间？
A: 通常情况下，了解你的客户（KYC）认证流程会在提交完整且准确的身份信息后的大约1到3个工作日内完成。这个时间框架涵盖了验证个人或机构提供的信息，以符合反洗钱（AML）法规和其他合规性要求所必需的步骤。
但是，请注意，实际审核时间可能会因多种因素而异。例如，如果用户提交的信息填写不完整、存在错误，或者上传的身份证明照片质量不高（模糊、裁剪不当等），导致验证团队难以辨认，那么审核过程可能会延长。在这种情况下，平台可能需要额外的时间来审查信息，甚至可能会要求用户重新提交更清晰、更准确的文件。
在交易量高或平台需要处理大量KYC申请的时期，例如新用户注册高峰期，审核时间也可能会相应延长。平台通常会尽力加快审核速度，但用户应做好合理的等待准备。为避免延误，请务必在首次提交时提供完整、准确且清晰的身份信息。
为确保顺利通过KYC认证，强烈建议用户仔细阅读平台提供的KYC指南，并按照指示逐步操作。仔细检查所有填写的信息，确保与身份证明文件上的信息完全一致。上传高质量的身份证明照片，确保所有文字和图像清晰可见。如果平台需要补充信息或重新提交文件，请及时配合，这将有助于加快审核流程。
Q: 如何修改KYC信息？
A: 通常情况下，身份认证（KYC）信息一旦成功提交并通过审核，平台为了保障用户账户安全及合规性，原则上不允许用户自行修改已经验证的KYC信息。 这主要是为了防止欺诈行为，确保平台运行符合监管要求，并维护所有用户的利益。 因此，请您在提交KYC信息时务必仔细核对，确保信息的准确性和真实性。
如果确实存在特殊情况，需要对已通过的KYC信息进行修改，例如由于身份证件过期、地址变更、姓名拼写错误等原因，您可以尝试联系MEXC的客服团队寻求帮助。 在联系客服时，请务必准备好充分的相关证明材料，以支持您的修改请求。 例如，如果身份证件过期，您需要提供新的、有效的身份证件照片或扫描件；如果地址变更，您需要提供新的地址证明文件，如水电费账单、银行对账单等。 提供详细且真实的材料有助于客服更快地处理您的申请。
请注意，即使提供了相关证明材料，KYC信息的修改申请也可能无法保证百分之百成功。 MEXC客服会对您的申请进行审核，并根据具体情况作出判断。 审核过程可能会比较严格，并且可能需要较长时间。 在此期间，请您耐心等待，并配合客服的进一步要求。 同时，也请注意保护您的个人信息安全，避免泄露给未经授权的第三方。
2. 充值与提现
Q: 如何向MEXC账户充值？
A: 您可以通过访问MEXC平台的“资产”部分，然后选择“充值”功能，启动充值流程。在该页面，您需要从下拉列表中选择您希望充值的加密货币种类。选择币种后，系统将生成一个唯一的充值地址，该地址是您向MEXC账户转账的唯一标识符。在进行转账操作前，请务必极其仔细地核对所选币种和充值网络类型。例如，如果您选择充值USDT（泰达币），请注意USDT存在多种不同的区块链网络版本，包括但不限于ERC20（基于以太坊）、TRC20（基于波场）和BEP20（基于币安智能链）。选择错误的区块链网络可能会导致您的资产永久丢失且无法找回，因此务必谨慎确认。每个充值地址都是专门为您生成的，请务必每次充值时都使用页面上显示的最新地址，以确保资金准确无误地转入您的MEXC账户。切勿使用旧的或之前生成的地址，以免发生意外错误。
Q: 提现需要注意什么？
A: 提现数字资产时，务必高度重视并仔细核对关键信息，以确保资金安全。这包括但不限于：准确选择对应的币种，确认提现网络（例如，以太坊的ERC-20、币安链的BEP-20、以及币安智能链的BEP-2），以及最关键的提现地址。提现网络的选择必须与接收平台的充值网络完全匹配，否则可能导致资产永久丢失。提现地址更是重中之重，必须保证准确无误，任何细微的错误都可能导致资金无法找回，且通常情况下不可逆转。强烈建议复制粘贴地址，并进行仔细的人工核对。
A: MEXC平台会对提现操作收取一定的手续费，该费用用于支付矿工费用或网络交易费用，以确保交易能够被区块链网络确认。手续费的具体金额会根据您所提现的币种及其当前的网络拥堵情况动态变化。您可以在提现页面清楚地看到当前的手续费率。高峰时段的网络拥堵可能会导致手续费上涨。
A: 部分数字资产可能存在提现金额的限制，例如单笔最低或最高提现额度，这通常是为了满足监管要求或平台的风控策略。同时，为了保障您的账户安全，MEXC可能会要求您在提现时进行额外的安全验证，例如双重验证（2FA）或短信验证码。请务必按照平台的提示完成所有必要的验证步骤。确保您的账户已启用所有可用的安全设置，以最大限度地保护您的资产安全。如有任何疑问，请及时联系MEXC的官方客服寻求帮助。
Q: 充值未到账怎么办？
A: 数字货币充值到交易所账户需要经过区块链网络的确认，这是一个分布式验证的过程，确保交易的有效性和安全性。这个确认过程并非即时完成，通常需要一定时间才能到账，具体时间取决于当前区块链网络的拥堵程度以及所充值币种的区块确认速度。不同的加密货币网络，例如比特币、以太坊等，其区块确认时间各不相同。
为了追踪您的充值进度，您可以根据MEXC交易所提供的TxID（交易哈希值）——这是一个唯一的交易标识符，在相应的区块链浏览器上查询充值进度。常见的区块链浏览器包括Bitcoin Explorer (对于比特币), Etherscan (对于以太坊及其ERC-20代币) 等。在浏览器中输入TxID，您可以查看到交易的状态，包括已确认的区块数量。通常情况下，交易所会设定一个最小的区块确认数（例如6个区块确认），达到这个数量后，充值才会记入您的账户。
如果长时间未到账，并且区块链浏览器显示交易已确认足够多的区块，或者您无法通过TxID查询到交易信息，建议及时联系MEXC客服。在联系客服时，请务必提供TxID以及相关的充值截图，包括充值金额、币种、充值地址等关键信息，以便客服人员能够迅速定位问题并协助您进行查询。确保您提供的充值地址与交易所提供的地址完全一致，任何细微的差别都可能导致充值失败。
Q: 提现迟迟不到账怎么办？
A: 数字货币提现过程涉及多个环节，包括MEXC平台处理、区块链网络确认以及收款平台或钱包的处理。因此，提现时间可能会受到多种因素的影响。如果您的提现长时间未到账，建议按以下步骤排查：
1. 查看提现记录并获取TxID (交易ID): 登录您的MEXC账户，进入“资金管理”或“提现记录”页面，找到对应的提现记录。 详细信息中会包含一个TxID，这是您这笔交易在区块链上的唯一标识符。请务必复制完整的TxID。
2. 使用区块链浏览器查询交易状态: 针对您提现的数字货币种类，选择一个常用的区块链浏览器，例如：比特币使用 Blockchain.com ，以太坊使用 Etherscan.io 。将您复制的TxID粘贴到搜索框中，查询该笔交易的详细信息。区块链浏览器会显示该笔交易的确认数量（Confirmations）。
3. 根据区块链浏览器显示的状态判断：
- 如果区块链浏览器显示“未找到交易”： 这可能意味着提现申请尚未被MEXC平台处理并广播到区块链网络。请耐心等待一段时间，并定期查看提现记录。如果长时间没有更新，请直接联系MEXC客服。
- 如果区块链显示“交易未确认” (例如：0个确认): 这表示交易已经广播到区块链网络，但尚未被矿工确认并打包到区块中。 这通常是由于网络拥堵或交易所设置的矿工费用较低导致的。请耐心等待，确认数量会随着时间推移而增加。
- 如果区块链显示“已确认” (例如：6个确认以上，具体确认数取决于币种): 这表明交易已经被区块链网络验证并记录。 理论上，您的收款平台或钱包应该已经收到这笔款项。如果超过通常的到账时间仍未收到，请执行下一步。
4. 联系收款平台或钱包客服： 如果区块链浏览器显示交易已确认，但您仍然没有在收款平台或钱包中看到余额更新，那么问题可能出在收款平台或钱包方面。 提供您的TxID给收款平台或钱包客服，让他们协助您查询到账情况。
5. 联系MEXC客服： 如果区块链显示提现未成功 (例如：交易被拒绝或回滚)，或者您在排查过程中遇到任何疑问，请及时联系MEXC客服。 他们可以帮助您分析原因并提供进一步的解决方案，例如重新发起提现或处理账户问题。
重要提示： 区块链网络的拥堵情况会直接影响提现到账时间。在高峰期，交易确认速度可能会变慢。 请务必确认您在提现时填写的提现地址是正确的，一旦交易在区块链上确认，资金将无法追回。
3. 交易操作
Q: MEXC 支持哪些交易类型？
A: MEXC 平台为用户提供多样化的交易选择，包括现货（币币）交易、杠杆交易、永续合约交易、ETF交易以及其他创新型金融产品。
- 现货（币币）交易： 指的是直接使用一种加密货币购买或出售另一种加密货币的交易方式。这是数字资产交易的基础形式，用户可以利用不同加密货币之间的汇率波动进行交易，例如，用比特币 (BTC) 购买以太坊 (ETH)。MEXC 提供丰富的交易对，满足不同用户的交易需求。
- 杠杆交易： 允许用户借入资金来进行交易，从而放大交易头寸。例如，如果用户拥有 1 BTC，并选择 10 倍杠杆，则可以进行相当于 10 BTC 的交易。杠杆交易可以显著提高潜在收益，但同时也伴随着更高的风险。如果市场走势与预期相反，损失也会相应放大。MEXC 平台提供不同倍数的杠杆选择，用户应谨慎评估自身的风险承受能力。
- 合约交易： 是一种衍生品交易，用户并不实际购买或出售加密货币本身，而是交易基于特定加密货币价格指数的合约。合约交易允许用户进行双向交易，即可以做多（预测价格上涨）或做空（预测价格下跌），从而在市场上涨或下跌时都有机会获利。MEXC 提供永续合约等多种合约类型，具有高杠杆和潜在高收益的特点，同时也蕴含较高的风险。用户在参与合约交易前，应充分了解其运作机制，并制定严格的风险管理策略。
- ETF 交易： 指的是交易加密货币交易所交易基金（ETF）。这些 ETF 追踪特定的加密货币指数或一篮子数字资产，为用户提供了一种便捷的投资组合方式。通过购买 ETF，用户可以间接投资于多种加密货币，而无需直接管理这些资产。例如，如果用户看好整个区块链游戏板块，可以选择投资追踪区块链游戏相关加密货币的 ETF。这种方式降低了投资单一加密货币的风险，更加适合希望分散投资的投资者。MEXC 上线的 ETF 产品种类多样，涵盖不同的投资主题。
Q: 如何进行币币交易？
A: 在加密货币交易平台，币币交易是指用一种加密货币购买另一种加密货币。进行币币交易，通常需要在交易所的交易界面操作。进入交易所后，找到“交易”或“现货”等类似入口，进入现货交易页面。
选择您希望交易的币对。币对代表了两种加密货币之间的兑换关系，例如BTC/USDT表示用USDT购买BTC。列表中会展示所有可用的币对，点击选择你所需的币对。
接下来，你需要选择交易类型，常见的有“限价单”和“市价单”。
限价单： 限价单允许你指定一个理想的买入或卖出价格。输入你想要购买或出售的数量和价格。你的订单会被挂在交易所的订单簿上，只有当市场价格达到或超过你指定的价格时，订单才会成交。如果市场价格一直没有达到你指定的价格，你的订单将不会成交，直到你取消订单。
市价单： 市价单允许你以当前市场上最优的价格立即成交。选择市价单后，只需输入你想要购买或出售的数量，系统会自动以当前市场上的最优价格执行订单。市价单的优势是成交速度快，但可能无法获得你期望的价格，因为市场价格会不断变化。
在确认交易信息无误后，点击“买入”或“卖出”按钮提交订单。在订单成交后，你可以在你的账户余额中看到相应的加密货币数量。
Q: 什么是挂单（Maker Order）？什么是吃单（Taker Order）？
A: 挂单，也称为Maker Order，是指交易者预先在交易平台上下达一个特定价格的限价订单，该订单不会立即成交，而是进入订单簿（Order Book），等待其他交易者以达到或优于该价格的市价单或限价单来成交。挂单的目的是增加市场深度和流动性，因为它为市场提供了额外的买入或卖出意愿。由于挂单增加了市场的流动性，因此交易平台通常会提供较低的手续费，甚至零手续费，以鼓励用户挂单。
吃单，也称为Taker Order，是指交易者立即执行的市价订单（Market Order），或者可以立即成交的限价订单。吃单会消耗订单簿中的现有订单，从而减少市场的流动性。交易平台通常会对吃单收取较高的手续费，因为吃单者立即从订单簿中移除了流动性。通过市价单，交易者可以快速成交，但成交价格可能不如挂单那样精确，因为市价单会以当前市场上最优的价格成交。限价单如果设定的价格高于当前卖一价或低于当前买一价，也会立即成交，属于吃单行为。
Q: 如何设置止盈止损？
A: 您可以在下单时同步设置止盈止损，或者在订单创建完毕后进行调整。止盈（Take Profit, TP）机制会在市场价格触及您预设的盈利目标价位时，自动执行平仓操作，锁定利润，避免市场回调导致盈利缩水。止损（Stop Loss, SL）则是在市场价格向不利方向波动，达到您设定的止损价位时，自动平仓以限制损失，防止亏损进一步扩大。准确设置止盈止损位是风险管理的关键策略，有助于保护您的交易资本，并确保在市场波动中实现可持续的盈利能力。止盈止损的设置需要结合个人的风险承受能力、交易策略以及对市场波动性的分析，选择合适的价位进行设置。
二、MEXC平台进阶技巧篇
1. 杠杆交易风险控制
Q: 杠杆交易有哪些风险？
A: 杠杆交易是一种高风险高回报的交易方式，它允许交易者以相对较小的本金控制更大价值的资产，从而放大潜在的收益。然而，需要强调的是，杠杆在放大收益的同时，也成倍地放大了风险。当市场价格朝着不利于交易者的方向波动时，损失也会相应放大。例如，使用10倍杠杆进行交易，即使市场价格出现1%的不利波动，也可能导致交易者损失10%的本金。
在杠杆交易中，一个显著的风险是 爆仓 或 强制平仓 。当交易者的账户净值低于维持保证金要求时，交易所或经纪商有权强制平仓交易者的持仓，以防止损失进一步扩大。这意味着交易者可能会在不利的市场条件下被动地退出交易，并损失全部本金，甚至可能欠经纪商的钱。
波动性风险 也是杠杆交易中不可忽视的因素。加密货币市场通常具有较高的波动性，价格可能会在短时间内出现剧烈波动。在这种情况下，即使交易方向判断正确，但由于市场波动过于剧烈，也可能导致触发止损单或被强制平仓。因此，在进行杠杆交易时，必须充分了解市场的波动性，并设置合理的止损位。
流动性风险 也需要考虑。在市场流动性不足的情况下，交易者可能难以按照理想的价格平仓或建仓，从而导致额外的损失。尤其是在高杠杆的情况下，即使是很小的滑点也可能对账户造成显著影响。
信息不对称风险 也是一个潜在的威胁。一些不规范的交易所或平台可能会利用信息不对称的优势，操纵市场价格，从而损害交易者的利益。因此，选择信誉良好、监管完善的交易所或平台进行交易至关重要。
因此，在进行杠杆交易之前，务必充分了解其潜在的风险，并根据自身的风险承受能力谨慎决策。建议新手交易者从小额资金开始，逐步熟悉杠杆交易的机制和风险，切勿盲目追求高收益，以免遭受不必要的损失。
Q: 如何控制杠杆交易风险？
A:
- 选择合适的杠杆倍数： 杠杆交易允许您以相对较小的本金控制更大的资产。然而，杠杆倍数直接影响风险水平。高杠杆意味着潜在利润放大，但同时也意味着亏损也会被放大。对于初学者或风险承受能力较低的交易者，建议选择较低的杠杆倍数（例如3x-5x），以便更好地理解市场波动并控制潜在损失。随着经验的积累和风险承受能力的提高，可以逐步调整杠杆倍数。务必记住，在不确定的市场环境中，低杠杆通常是更稳健的选择。
- 设置合理的止盈止损： 止盈止损是风险管理的关键工具。止损订单可以在价格达到预定亏损水平时自动平仓，从而有效限制单笔交易的最大损失。止盈订单则可以在价格达到预定盈利目标时自动平仓，锁定利润，避免市场回调导致利润缩水。设置止盈止损订单时，应综合考虑市场波动性、交易品种的特点以及自身的风险承受能力。使用技术分析工具，如支撑位、阻力位、移动平均线等，可以辅助确定合理的止盈止损点位。请注意，止损并不能保证完全避免损失，在极端行情下，可能会出现“跳空”现象，导致实际成交价格与止损价格存在偏差。
- 控制仓位： 仓位管理是风险控制的重要组成部分。建议不要将所有资金都投入到单一交易或杠杆交易中。合理的做法是将资金分散到多个交易品种或不同的交易策略中，以降低整体风险。每次交易的仓位大小应根据总资金量和风险承受能力进行调整。一个常见的原则是，单笔交易的风险不应超过总资金的1%-2%。还应根据市场情况灵活调整仓位大小。在市场波动较大或不确定性较高时，应适当减小仓位，以降低潜在损失。
- 密切关注市场动态： 加密货币市场变化迅速，需要密切关注市场信息，包括但不限于：行业新闻、监管政策变化、技术创新、宏观经济数据等。及时了解市场信息，可以帮助您更好地判断市场趋势，调整交易策略，避免因信息滞后而导致损失。可以使用各种信息渠道，如：专业的加密货币新闻网站、社交媒体、研究报告等。还可以关注交易所公告，了解交易品种的最新动态。基本面分析与技术分析相结合，可以更全面地评估市场风险，从而做出更明智的交易决策。
Q: 什么是强制平仓？
A: 在加密货币交易中，强制平仓（Liquidation）是指当您的账户权益，也称为账户净值，低于维持保证金要求时，交易平台或经纪商为了控制风险而自动执行的平仓操作，旨在防止损失进一步扩大。维持保证金是交易者维持当前仓位所需的最低资金量。 强制平仓通常发生在保证金交易或杠杆交易中，这类交易允许交易者使用借来的资金进行交易，从而放大潜在的收益和损失。
具体来说，当市场价格朝着对您不利的方向变动时，您的账户权益会随之减少。如果账户权益低于维持保证金水平，平台会发出追加保证金通知（Margin Call），要求您存入更多资金以满足保证金要求。如果您未能及时补足保证金，平台将启动强制平仓程序，自动平仓您的部分或全部仓位，以弥补潜在的损失。平仓顺序通常是按照风险由高到低进行，或者采取全部平仓的方式。
强制平仓可能导致交易者遭受重大损失，因为平仓价格可能远低于您的预期，尤其是在市场波动剧烈的情况下。部分平台可能还会收取额外的强制平仓费用。因此，交易者应密切关注账户权益变化，合理控制杠杆比例，并设置止损单，以有效避免强制平仓的风险，并最大限度地保护自己的资金。
理解强制平仓机制以及维持保证金的要求对于参与保证金交易的加密货币交易者至关重要。合理的风险管理和仓位控制是避免强制平仓的关键。
2. 合约交易策略
Q: 合约交易有哪些类型？
A: 合约交易主要分为永续合约和交割合约，这两种合约类型在交易机制和风险管理方面存在显著差异。 永续合约是一种没有到期日的衍生品合约，这意味着交易者可以无限期地持有仓位，而无需担心合约到期结算的问题。永续合约通过资金费率机制，使合约价格紧跟标的资产价格，从而模拟现货市场的交易。 交割合约则是一种有明确到期日的合约，交易者需要在到期日之前平仓或等待系统自动结算。交割合约通常分为季度交割合约和当月交割合约等，不同到期日的合约价格可能会有所差异。在到期结算时，合约将按照结算价进行交割，交易者的盈亏将根据结算价与开仓价格之间的差额来确定。选择哪种合约类型取决于交易者的交易策略和风险偏好。
Q: 如何进行合约交易？
A: 在交易所或交易平台的“衍生品”专区，找到并进入“合约”交易页面。根据您的交易策略，选择您希望交易的合约类型。常见的合约类型包括BTC/USDT永续合约、ETH/USDT季度合约等。永续合约没有到期日，而交割合约（如季度合约）则有固定的交割日期。
合约交易的核心在于预测标的资产（如比特币）价格的未来走势。如果您预期价格上涨，则选择“开多”（做多/买涨）；如果您预期价格下跌，则选择“开空”（做空/卖跌）。通过开仓建立合约头寸，当价格朝着您预测的方向变动时，您将盈利。反之，则会产生亏损。
在下单方式上，合约交易支持限价单和市价单。 限价单 允许您指定一个期望的价格进行交易，只有当市场价格达到或优于您设定的价格时，交易才会执行。这使得您可以在更有利的价格成交，但可能需要等待。 市价单 则会以当前市场最优价格立即成交，确保交易的及时性，但可能无法获得理想的价格。在选择下单方式时，请根据您的风险偏好和市场状况进行判断。
Q: 合约交易手续费如何计算？
A: 合约交易手续费的计算取决于多个因素，最主要的是您的交易量和账户的手续费等级。手续费等级是根据您在特定时间段内（通常是30天）的总交易量决定的。交易量越高，手续费等级越高，您所支付的手续费率就越低。
手续费通常以taker和maker两种形式收取。Taker是指以市价单立即成交的订单，它们会从订单簿中移除流动性，因此taker手续费通常略高于maker手续费。Maker是指以限价单挂单，等待被成交的订单。它们为订单簿增加了流动性，因此maker手续费通常较低，甚至可能为负（即您会因为提供流动性而获得返利）。
手续费计算公式通常如下：
- 开仓手续费 = 开仓价格 * 开仓数量 * 手续费率
- 平仓手续费 = 平仓价格 * 平仓数量 * 手续费率
不同的交易所会采用不同的手续费等级结构和计算方式。您应该仔细阅读您所使用的交易所的手续费说明文档，了解具体的手续费率和等级划分标准。一些交易所还会提供VIP等级，交易量巨大的用户可以享受更优惠的手续费率。
您可以通过增加您的交易量来提升您的手续费等级，从而享受更低的手续费率。这通常需要您积极参与交易，并达到交易所规定的交易量目标。请注意，高频交易虽然可以增加交易量，但也伴随着更高的风险，请谨慎操作。
3. 安全问题
Q: 如何保障账户安全？
A: 为了确保您的加密货币账户安全，请务必采取以下措施：
* 设置高强度密码： 密码是保护您账户的第一道防线。请使用包含大小写字母、数字和特殊符号的组合，且密码长度至少为12位，理想情况下更长。避免使用容易被猜测的信息，如生日、电话号码或常用单词。强烈建议为每个账户设置独立的密码，避免多个账户使用相同密码，一旦一个账户泄露，其他账户也将面临风险。可以使用密码管理器来安全地存储和管理您的密码。
* 开启双重验证（2FA）： 双重验证在密码的基础上增加了一层额外的安全保护。即使密码泄露，攻击者也需要通过您的第二重验证才能访问您的账户。建议使用基于时间的一次性密码（TOTP）验证器应用，例如Google Authenticator、Authy或Microsoft Authenticator。这些应用会在您的设备上生成随机的验证码，每次登录时都需要输入。避免使用短信验证码作为2FA，因为短信验证码更容易被拦截或欺骗。
* 定期更换密码： 定期更换密码是良好的安全习惯。建议每三个月更换一次密码。即使您的密码没有被泄露，定期更换也可以降低潜在的风险。更换密码时，请确保使用与之前不同的密码，避免循环使用旧密码。
* 注意防范钓鱼网站： 钓鱼网站是网络诈骗的常用手段。攻击者会伪造与正规交易所或钱包相似的网站，诱骗用户输入账户信息。在访问任何加密货币相关的网站时，请务必仔细核对网站域名，确保与官方网站一致。不要点击不明链接，特别是通过电子邮件或社交媒体收到的链接。安装浏览器插件，可以帮助您识别和阻止钓鱼网站。
* 保管好API Key： API Key允许第三方应用程序访问您的加密货币账户进行交易或其他操作。如果您使用API进行交易，请务必妥善保管API Key，不要泄露给他人。不要将API Key存储在不安全的地方，例如公共代码库或聊天记录中。限制API Key的权限，只授予必要的权限。定期更换API Key，以降低风险。启用IP白名单，只允许特定的IP地址访问API Key。
Q: 如果账户被盗怎么办？
A: 账户安全至关重要。一旦发现账户被盗，请务必立即采取行动，尽可能降低损失。
立即冻结您的MEXC账户。您可以通过MEXC官方网站或APP的紧急冻结通道进行操作。如果无法自行冻结，请立刻联系MEXC客服团队，告知他们您的账户被盗情况，并请求他们协助冻结账户。提供您的账户ID、注册邮箱、以及任何可以证明您是账户所有者的信息，例如KYC认证信息、交易记录等。
联系MEXC客服。详细描述账户被盗经过，并提供所有必要的证明材料。这可能包括您的身份证明、报警记录（如有）、以及任何您认为有助于客服找回账户的信息。MEXC客服会根据您提供的信息进行调查，并尽力协助您找回账户。
同时，全面检查您的电子邮件账户和手机，查看是否有异常登录记录、可疑邮件或短信。这些信息可能有助于您了解账户被盗的原因，并采取相应的安全措施。例如，更改您的邮箱密码、启用两步验证等。检查是否有MEXC发送的异常登录提醒或其他安全通知，这些通知可能包含有用的信息。
审查您的历史交易记录，查看是否有未经您授权的交易。截图保存所有相关证据，以便向MEXC客服提供更详尽的信息。如果发现资金被转移到您不认识的地址，立即向MEXC客服报告，并尝试追踪资金流向。
为了防止未来再次发生类似事件，强烈建议您采取以下安全措施：使用强密码，并定期更换密码；启用两步验证（2FA），例如Google Authenticator或短信验证；警惕钓鱼邮件和网站，不要轻易点击不明链接；不要在公共网络上登录您的账户；定期检查您的账户安全设置，确保所有安全措施都已启用。保护好您的API密钥，不要将其泄露给他人。
4. 其他常见问题
Q: MEXC 的手续费是多少？
A: MEXC 的手续费结构取决于交易的币种、交易类型（现货、合约等）以及您的账户等级。 MEXC 交易所采用分级手续费制度，这意味着您的手续费率会根据您在过去 30 天内的交易量或持有的 MX 代币数量而有所不同。 您可以通过访问 MEXC 官方网站的“费用”或“手续费”页面，详细了解不同交易类型和等级的具体手续费率。 现货交易的手续费通常分为挂单 (Maker) 手续费和吃单 (Taker) 手续费，而合约交易也会有类似的区分，并可能涉及资金费用 (Funding Rate)。 建议您登录 MEXC 账户，前往“费用”页面查看您的个人手续费等级，因为这会受到您的交易活动的影响。 具体的手续费信息会根据 MEXC 的政策调整而变化，请务必以官方最新信息为准。 在进行交易前，了解清楚手续费规则可以帮助您更好地规划交易策略，控制交易成本。 MEXC 可能会不定期推出手续费优惠活动，请留意官方公告以获取更多信息。
Q: MEXC支持哪些币种？
A: MEXC交易所提供对数百种加密货币的交易支持，涵盖了主流币种以及新兴的潜力项目。为了方便用户了解具体情况，MEXC平台会定期更新和维护其支持的币种列表，以反映最新的市场动态和项目发展情况。您可以登录MEXC官方网站（www.mexc.com）或者下载MEXC官方APP，在交易专区或相关页面查找完整的、最新的币种列表，其中包括每个币种的交易对、交易规则等详细信息。同时，您也可以关注MEXC官方公告，了解新增币种或下架币种的信息。不同交易区（如现货交易、合约交易、ETF交易等）支持的币种可能有所不同，请您在查询时注意区分。
Q: 如何联系MEXC客服？
A: 您可以通过多种便捷渠道联系MEXC全球交易所的客户服务团队。其中最直接的方式是通过MEXC官方网站或移动应用程序上的在线客服系统。在线客服通常提供7x24小时全天候服务，能够即时解答您在使用MEXC平台过程中遇到的问题，例如账户注册、交易操作、充值提现等。您还可以选择通过电子邮件的方式联系MEXC客服，将您的问题详细描述并发送至指定的客服邮箱地址。邮件方式适用于处理较为复杂或需要提供详细信息的问题。MEXC还在各大主流社交媒体平台上设有官方账号，您可以通过这些平台关注MEXC的最新动态，并可能通过私信或评论的方式与客服团队取得联系。请务必从MEXC官方渠道获取正确的联系方式，以防遭遇钓鱼诈骗。
